今日、私は仲の良いビジネスマンに質問を受けました。
「広告費が高騰してテンパってます」的な質問です。
多少大げさに書いてますが、そんな内容の質問でした。
この会社さんはライフタイムバリュー（1件の顧客から得られる粗利）が
200〜300万円のビジネスです。
1年目では50万円くらいです。
一件の見込み客獲得コストは2万円です。
これは問合せや見積依頼を受けるためにかかる広告費のことです。
広告費÷（問合せ・見積件数）で算出されます。
営業成約率は約3割です。
ということは、1件当たりの成約コストは6万円くらいですね。
初年度に得られる粗利益が50万円、ライフタイムバリューは200〜300万円ですから
OKです。
というのが私の見方です。
私は通常、ライフタイムバリューの20％を広告費の限界値目安にしています。
粗利益の20％ではありません。
これがわからないという方が少なくありません。
※前述のビジネスマンはわかる方です。
正確に言うと、「インターネット販売になると分らなくなる方が多い」という表現になります。
初回取引で利益を確保しようとしている方がほとんどです。
この考えは大きな機会損失を生みます。
特に検索エンジンマーケティングにおいてはそう言えます。
以前、書きましたのでそちらを見てください。
過去記事「キーワード広告をやめたいのですが」
こちらのケースですと、売上と利益構造がまったく同じ会社なのに
顧客獲得コストの定義が異なるだけで12倍の獲得チャンスが得らます。
見込み客獲得コストを500円と思っている会社と6000円と思っている会社では
そうなりますよね。
あなたも顧客獲得コストをもう一度はじいてみてください。
そして「ホッ」としてください。
では。