現場はツライよの最近のブログ記事

昨日、キーワード広告をやめたいという兵庫県のお客様が来社されました。

結論から言うと、打合せ後「もっと広告費をだします♪」と言って去っていきました。

何があったかというと、

１．当社でホームページを作成。
２．Googleのキーワード広告をだした。
　　※キーワード広告とは「キムチ通販」って検索すると検索結果の上に表示される広告です。
３．広告を出すや否や、注文が入る、電話がなるようになる。
４．6万円の広告費で3万円の売上になる。

売れば売るほど赤字。

という状況です。

しかし、話を伺ってみると、

●客単価３千円くらい。
●50歳から70歳くらいの女性が購入している。
●リピート率は30％くらい。
●2回目の購入時は1万円を超える買い物をする。
●購入者の中には5人に口コミして全員に買わせた強者がいる。
●ほとんどの購入者がお礼状を書いてきてくれる。

この状況を考えると、もっとお客様を増やした方が良いことがわかりました。

これは多くの方が誤解する思考です。
※僕も昨年まで誤解していました。


広告を知っている人、知らない人。
その違いは？



■■パターン１（広告を知らないひと）■■
広告6千円
↓
売上3千円
※3千円の赤字
↓
広告をやめる


■■パターン２（広告を知っているひと）■■
広告6千円
↓
購入3千円
※3千円の赤字
↓
リピート売上1万円
※黒字7千円
↓
広告へ再投資


先ほどのお客様は、広告やホームページの話はソコソコにして、
リピートさせるために商品と一緒に何を送るのか？


を話し合いました。

例えば、、、

・おまけ。
・感想を書いてね！的な葉書。
・礼状。

あと、

・電話でありがとう。
・できるだけ当日発送。翌日到着。


当たり前と言えば、当たり前ですが、これがなかなかできないんですよね。


人の振り見て我が振り直せ。


いい一日でした。

火曜日から木更津、高崎、東京と移動して、これから明星大学へ行くところです。

群馬県では農業生産法人の会社について勉強していました。

先日、宮崎で農業生産法人を訪問していたので、何となく現状が理解しやすかったです。
http://www.kozonohiroyuki.com/2009/03/post-44.html

日本では農業はこれから成長期に入る大きな産業の一つです。

若い農業生産法人の経営者の活躍が目立ってきました。

200億円を超える売上を出している企業などもでてきており、今後有望な市場だと思います。

秋葉原へ向かい、日創研東京経営研究会で講演してきました。

農業が少しブレイクしていると思いませんか？




週刊 ダイヤモンド 2009年 2/28号 [雑誌] ではすでに農業生産法人などでの成功事例が出てきているようです。

月刊理念と経営2009年3月号では農業を事業としてやられている企業が紹介されていました。


さらに、農業関連のセミナー、教室、相談会は「結構いっぱいになっている」らしいです。

うちのスタッフから問い詰められる前にブログ　に書いておこうと思います。

昨日、お昼くらいに東京、浜松町にある、販売促進／広告制作会社であるイズ・アソシエイツさんに行ってきました。

この会社の社長である岩本先生にお会いしてきました。






















岩本先生はビジネスサポートあうんさん主催の戦略構築合宿セミナーで講師をされていらっしゃいます。
僕は受講生として参加しておりました。この出会い以降、岩本先生にちょくちょく指導していただいておりました。




今回は、「何かコラボれない？」的な話から広告に関する諸情報などを頂戴した上に中華料理までごちそうになってしまいました。

ご機嫌な社員さんも一緒だったので、楽しい時間でした。

岩本先生は広告を超ロジカルに考える人です。クライアントにはA/Bスプリットランを強要させる（？）ほどの広告マンであります。テストを重んじ、基本やロジックをとても重視されています。

ですから、クライアント企業は、結果的にＲＯＩの高い広告を運用できるというワケです。

当社のお客様も広告の制作を依頼されている方が少なくありません。

人間的にも信頼の置けるすばらしい方です。
※岩本先生、これくらいでよろしいでしょうか？


その後、九段下に向かい、セミナーチャンネル鈴木先生とセルフデザインの古澤さんの「お互いを斬り合う」という返り血も覚悟済みの対談がありました。

最高のローケーションのなか、実にエキセントリックな対談が行われました。












































個人的には、「にわかに信じがたい」という対談に仕上がっています。

今後、彼らのことをエキセントリックボーイズと呼ぼうと考えています。

後日、Youtubeの検索エンジンマーケティング番組「SEOを斬る」にアップされますので、ご期待ください。

GoogleとYahooの広告提携に関して記事がCNETJAPANにあがっていた。
http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20380737,00.htm

読んでみると、米国で聞いていた情報のように広告単価が高等し、独占禁止法に触れるのでは？との内容が取りざたされているようです。

広告が一本化されると、マネジメントは一本化されるのですが、世界の（？）広告費が集中するのでさらに広告単価が上がってしまうという点が危惧されている。

でも良く考えれば、米国の検索エンジンのシェアではGoogleは60%を超えているという発表もあるので、いまさら感もあります。

全米広告主協会も9月7日に公式に反対しているようです。

私たちは、影響を受けますが、これは与えられた環境ですから、変化に対応するしかないですね。

ますます、粗利の高い商品、サービスがインターネットにおける販売では重要になってくると思います。

と同時に広告費がペイできない企業が検索エンジン対策に躍起になることも想定できます。

このような予測しやすいことは早めにシュミレーションすることをお勧めします。

話は変わりますが。。。

ある程度結果が出ることが分かっていてもトライしないということがあります。

これは、私のことなのですが、何かと、言い訳が出てくるわけです。

・誰がそのホームページを管理するの？

・問題がおきたらどうするの？

・こなせるわけ無いでしょ？

そして、結局、会社のゴミ箱に消えていくのです。

そんなことを『我が事』としてお感じになった方は、この映像を見てください。

アーバンベネフィットの木村勝男会長の朝礼の様子です。

強烈です。

あえて、「問題を起こす」という発想。

社員よ。頼む、この動画を見て僕の言うことをちょっとだけ聞いてくれ（笑）

明日から東京で（株）セルフデザインさん主催のSEOビジネス大学第3期生の第一講が始まります。









今回も講師として参加させていただきます。

どのようなセミナーかと言うと。

１．ＳＥＯを自分で理解して手が打てるようになる。
２．かなりマニアックな事例が多い。
３．国内外の情報が豊富。
４．主催者の古澤先生を敵に回したくないと思ってしまう。

わたしは１番が思いっきり重要なメリットだと思っています。

なぜなら、1期、2期と当社のクライアントさんが参加されました。

受講前と受講後を比較すると、ほぼ別人です。

わたしとしては非常に厄介です。

当社のやることが増える増える。（涙）

質問も増える増える。（涙＠２）

コンサル泣かせのセミナーです。

ということで、このセミナーを受講するとSEOのコンサルは必要なくなります。

これはある意味、自分の首を絞めているのですね。

でも、古澤さんの理念というか、理想というか、

「中小企業こそSEOで力をつけるべきだ」

という考え方に共感しています。

こういうWEB2.0は僕も好きですね。

ですから、参加させてもらっています。


今回はすこし、アメリカでの事情もお話しようと思います。

第一期、二期の方には何か別の方法で共有したいと思います。

※当社のクライアントの皆さんには１０月中旬にお送りするG'sLetterにてお送りしますので、怒りのメールはご容赦ください＾＾。

また、ご報告しますね。

2007年9月26日15:00付japan.internet.com（インターネットコム株式会社JR東海エクスプレスリサーチ調べ）の記事で「検索ポータルサイトにおける情報収集力」の調査結果のプレスリリースがありました。
※調査対象は、官公庁、自治体、民間企業に勤務する20代から60代の男女334人。

「検索エンジンを利用すると欲しい情報が見つかる」と回答した方は8割を超えたようです。

また、「キーワード検索」では、1回につき「2個」のキーワードを入力するとの回答が約半数を占めた。

そして用途に応じて検索エンジンポータルサイトを使い分けている人は７０％以上を占めたようです。

わたしも込み入ったマニアックな情報はGoogle、商品・サービスの購入時の検索はYahooというように使い分けています。

わたしのような検索エンジンの使い分けがスタンダードかどうか分かりませんが、「最もよく利用している検索エンジンは？」との質問には「Yahoo! Japan」49.0％と「Google」42.7％（134人）とほぼ2強に絞られたようです。

ここで見なければならないのは、Googleの躍進です。

調査対象の特性と母数の問題はありますが、かなりの勢いでGoogleがシェアを伸ばしてきているように思います。

これもGoogleアースやGmail、YOUTUBEなどがマスメディアに多く露出されたことが起因していると考えています。

また、「キーワード検索」において、1回につき、何語のキーワードを入力していますか？との質問で、最も多かった回答は「2個」で51.9％（163人）と約半数を占めた。以下、「1個」24.2％（76人）、「3個」20.4％（64人）と続いた。「4個」1.6％（5人）、「5個以上」1.0％（3人）はいずれも1％前後にとどまったようです。

上記の検索キーワードでの検索結果には97.4％が満足しているようです。

これは検索エンジンの発展と、利用者の経験値が上がったことが要因だと考えています。

あなたはこの現実をどのように受け止めますか？

この機会に一度、あなたの会社のホームページの検索エンジン対策の施策を見直す必要があるかもしれませんね。

わたしはかなりウナダレテいます。（怖）

おはようございます。

今朝も悩んでいます。


かなり、悩んでしまったので、ブログに書こうと思います。

米国、ヤフー検索（YST）が検索システムをアップデートしたようです。

http://www.ysearchblog.com/archives/000488.html


前回8月31日のアップデートの時にはいくつかのキーワードで「はぁ～？」という検索結果がありました。

たとえば、「大阪　バイト」。

ここは、若干マシになりましたが、現状の検索結果も検索者のニーズを満たすものではないように思います。

しかし、ヤフーさんは、あくどい検索エンジン対策業者との戦いもありるので、今回はユーザーより、提供者よりの変更だったと思います。

結果ユーザーニーズを「今より」満たせる。

ということだと思います。

すこし、まともになってきたと思っています。

困っています。








正直、とても困っています。

何に困っているかというと、社内にうちの会社のホームページを作ってくれる人が誰もいないんです。

みんな、お客さんのホームページばかり作っています。

僕のホームページはいつになるのでしょうか？

ということで、グッドタイミングだったので、ホームページ制作金額を半分にする方法を考えてみようと思います。

通常、ホームページ制作に入る理由としていろいろありますが、

１．会社のパンフレット的に使いたい。
２．リクルートで使いたい。
３．既存客に案内、告知したい。


そして圧倒的に多いのが、

４．集客や販売をしたい。

ということではないでしょうか？

そして、なんとなく、業者に依頼し、それとなく制作に入り、ホームページがリリースされるのです。

つまり、丸投げに近いということです。

考えるというプロセスをアウトソーシングするととてつもなく単価が上がります。

そして、あなたは決して満足できないホームページが出来上がってしまうのです。

そこでお勧めの方法があります。

自分で途中まで作るんです。

ワードでもエクセルでもかまいませんし、簡単なHTMLを作ってもいいと思います。

特に文章は、業者に任せてよい場合とそうでない場合があります。

当然ですよね？

ホームページを作る専門化であってあなたのサービスやあなたの商品は基本的に素人です。

ですから、商品説明、サービス説明は基本的にあなたが作った文章の方がいいのです。

基本的に。と書いたのには理由があります。

ライターさんを使うという選択肢があるからです。

あなたが、ライターさんに対して、商品について語り尽くせれば、よい文章を書いてくれると思います。

しかし、このライターさん選びも難解です。

文章がくるまで分かりませんからね。

しかも、ピンきりです。

数万円から100万円と幅も広い。

よいライターさんを選ぶのも経験が必要です。

このように自分でやるにせよ、ライターさんを雇うにせよ、商品の文章ができれば、あとは構造です。

この構造はあなたがいくつかのホームページ（できれば異業種）を参考にして、こんな感じがいいな～。
というイメージを最低3パターンほど、持っておくことが良いでしょう。

あとは、その文章のパーツと写真（これもできればカメラマンに）、参考サイトを業者さんに伝えてください。

一番大事なそのホームページの目的も伝えてください。

そうすると建設的でコストダウンすることができるし、コンサルティング能力の薄いホームページ製作会社にでもホームページ制作をアウトソーシングできるのです。

あとは、ホームページ管理を製作会社に委託するか、我々に委託するかを検討していただければよいのではないでしょうか？

・考えることをアウトソーシングしてはいけない。
・あなたの商品はあなたが一番詳しい。

できれば、自由に使えるWEB担当者を一人くらい置いておくことがこれからの中小企業には必要な気がします。

わたしもそんな人材が欲しいです。（笑）

今日は、研修を受講していましたが、修了後、お客様にホテルまで来ていただき、ホームページのリニューアルに関して打合せを行いました。

担当役員の方と若きＷＥＢ担当者のＡさんとお二人で見えられました。

そこでＡさんとわたしの会話。



Ａさん：ホームページのリニューアルをしようと思いまして、業者さん5社から提案をもらいました。
　　　　確認してもらえますか？
わたし：はい。では、リニューアルの目的を教えてください。そして、不安に感じていることを
　　　　　おしえてもらえますか？

Ａさん：おかげさまでビッグキーワードで検索エンジン上位表示は達成したのですが、現状のページでの
　　　　成約数が横ばいなのでてこ入れをしようと思っています。
わたし：ではどのような、てこ入れをしよいと思っていますか？

Ａさん：はい。女性をターゲットにしたいので、もっと女性的なページにしようと思います。
　　　　女性受けがいいページにしようと思います。
わたし：分かりました。リニューアルってことは、現行のドメイン（URL）を使って内容を入れ替えるのですね？

Ａさん：その予定です。
わたし：上位表示しているサイトでテストを行うわけですね？

Ａさん：そうです。
わたし：しかし、テストサイトに２００万円を超える制作費用がかかりますが、大丈夫ですか？

Ａさん：その点が気になるんですよ。あと、その女性向けとかコンセプトがあっているかを
　　　　アドバイスしていただけないですか？
わたし：無理です。（碑文谷教授風に）

Ａさん：えﾞ！
わたし：だって分かりませんもん。

Ａさん：えﾞ！＠２
わたし：だって分かりませんもん。＠２

Ａさん：えﾞ！＠３
わたし：だって分かりませんもん＠３



わたし：だから、テストしましょう。
Ａさん：テスト・・・ですか？

わたし：今のサイトを使ってテストしましょう。
Ａさん：テスト・・・ですか？

わたし：テストです。
Ａさん：テスト・・・ですか？

わたし：現行のサイトを使ってテストするんですよ。
Ａさん：はぁ～？



【数十分後・・・】



Ａさん：よっしゃーテストですねー！（楽）
わたし：まずは、テストパターンを作ってください。それと素材も準備してくださいね。
　　　　　いろんな使い方ができますから。

Ａさん：わかりましたー。早速取り掛かります♪


ホームページリニューアルの相談はわたしが受ける質問でＴＯＰ５に入るくらい多いです。

ですから、ホームページのリニューアルに関しての注意点を申し上げておこうと思います。

・リニューアル前にどんな仮説を持っていますか？
・リニューアル後の微調整や変更は自由にできますか？
・リニューアルするに当たってどのようなデータを基に業者に見積依頼をしましたか？
・なぜ、サイトの追加ではなくリニューアルなのですか？

このような質問をさせていただきます。

まず、わたしがお勧めするのはリニューアルではなく、サイトの追加です。

現状のホームページはそのまま残すのです。

サイトは大量に持っていたほうが有利ですからね。

次に仮説の基になるデータですね。

つまり、どのようなテストマーケティングを行い、どのような仮説を立てたのか？
ということです。

先日、searchenginestrategies2007
に参加したときに米国のコンサルタントもしきりに言っていましたが、やはりテストマーケティングこそ正解への近道です。

あなたが、頭で考えていることは基本的に間違いです。
すべてはテストマーケティングです。

数百万円をホームページ制作に費やすのであれば、半分を制作、半分を広告に投じ、テストすべきなのです。

ＷＥＢ担当者はかなり大変ですが、これはかなりのノウハウです。
どこにも売っていませんからね。

ですから、写真、キャッチコピー、セールスレター、キャプションなど、オールテストです。

今は、優れたツールも多く出されていますし、GoogleアドワーズはＡ／Ｂスプリットランができるツールも用意されています。

そうして出た結果や仮説に基づいて200万円のサイトを制作するのです。

こっちのほうが、確実な費用対効果が得られます。

皆さんもぜひ、ご一考ください。

それは、朝のひと時でした。

社員Ａ：「外国人が・・・ビルのゴミ捨て場の絵を描いています」

社員一同：「マジ！？ウッソー！（楽）」　→　社員一同仕事をサスペンドし、見に行く。

－－しばらくして－－

社員B：「しゃっ社長、外に変な外国人がいるので社内に連れてきてもいいですか？」

私：「えﾞっ、別にいいよ・・・・（怖）」

というわけで、ものの数分で意気投合する当社のエースと謎のフランス人。

外国好きの社員に連れられ、彼は普通に会社に入ってきたのです。

私が理解した彼の特徴。

・フランスの南部出身である。
・5人くらいのパーティで観光中だ。
・しかし、パーティとははぐれてしまった。
・絵を描くのは好きなほうだ。
・日本語はまったく通じない。話す気もない。
・明日から東京に行く。
・体はデカイが握手をするときは日本人以上に腰が低い。
・リュック一つで旅行している。

このストーリーから私が学んだこと。

・弊社のスタッフはなまじ英語が話せる。
・私は外国人に対して必要以上にびびる日本人である。
・彼は侍だ。

10分程すると、彼は、なぜか忙しそうに帰って行きました。
必要以上に頭を下げて・・・・

合掌。

キーワードアドバイスツールの提供が終了しました。

ECスタジオさんのキーワードアドバイスツールプラスも提供が終了したようです。
無くなって、その便利さに気づきますね。

私たちもかなり利用していたので、不便になります。

しかし、これからが本当にテストマーケティングが重要になりますね。

逆に腰をすえてやるタイプの人には朗報でしょう。

ニヤリとしている方も多いでしょうね。

またその手のツールが出回るでしょうが、あまりアテにしないほうがいいのではないでしょうか。

自分がテストしたデータと自分の勘で勝負するインターネットマーケティングの到来です。

また、本物だけが残るようになってきました。

残念ですが、嬉しいことですね。

もう皆さん、ご承知のとおり、YST（ヤフーの検索システムみたいなもの）のシステムが更新されたようです。

米国のYahooのアナウンス
http://www.ysearchblog.com/archives/000480.html

ヤフージャパンのアナウンス
http://blogs.yahoo.co.jp/yjsearchblog/48357362.html

これにより、一部のクライアントの検索順位がダンスしました。

詳細が分かり次第、当社のクライアントさまには情報を通達します。

少々お待ちください。

ちなみに僕らは今回のYSTアップデートで中国のサイトと戦っています。（笑）

今日は、某企業の役員でＷＥＢマスターとお話しました。

彼のクライアントは巨大な企業が多く、その巨大な企業の有名社長がじきじきに受講したそうです。

業務的なノウハウなどをお話いただき、具体的にホームページにするわけです。

その後、借りたばかりの赤坂オフィスにＳＥＯコンサルタントの鈴木先生に来社いただきました。
鈴木先生は著書を５冊も出されている方で、ＳＥＯの業界では有名な方です。

実は鈴木先生は私たちのお客様でもあります。

私たちは、２年ほど前から鈴木先生に指導をうけています。

おかげさまでとてもよい先生でいつも、よからぬことを企むと叱られます。

私の資産はこのような叱ってくれる師を数人持っていることです。

そして、私のことを褒めちぎってくれる師を数人持っていることもそうです。

アメとムチを違う方にやっていただいているのです。

こんな言い方は失礼極まりないですが、あまり強くない自分が経営するにはこの環境がとてもいいのです。

先生方、どうもすみません。

おはようございます。

ワーカホリックなクライアントさんのおかげで（？）ゴールデンウイークは休みなしです。

日曜日のみお休みとなります。

皆さんホント、ありがとうございます。（怒）

スタッフ一同、怒りをもって対処させていただきます。（笑）

でも、そんな熱心な企業や経営者の方に支えられ私たちも成長できるんですね。（本心です！）

今日は、弁護士の先生や教育サービス企業、サービス業のクライアントさんです。

明日も神戸のエステ業の方、新規事業パートナのＭさん、某企業の求人部門のコンサルティングです。

私にとってはゴールデンウィークというよりはプラチナウィークですね。

現場はいつも動きますね。

ではでは。

今日は収録でした。

オフィスサポート株式会社松岡社長でした。

中小企業のためのキーワード広告活用法です。

この手法で関東ナンバー１の代理店をパートさん二人で作った方です。

初心者用に作りました。

やさしく作りました。

僕が一番勉強になりました。

ありがとうございます。

今日、会社に行き机や棚を片付けしていました。

そしたら、昨年、セミナーでご一緒した女性経営者さまからの手紙が入っていました。
※この方は、相当勉強されているようで、本も出されている方です。

すばらしく丁寧な書き方でした。

美しい文章でした。

同封されたニュースレターを読んで、｢あーオレも、そろそろやらんとな・・｣と。

と言うわけでニュースレターを明日、つくります。

ではでは。

ただいま、スタッフ全員フルラッシュ中。

・・・・

・・・・

暇なのは僕だけです。

・・・・

・・・・

と言うわけで延々と会社のホームページを作っています。

多分、眠くないので、1日中やっていると思われます。

がんばれ、スタッフ。

がんばれ、俺。

こんばんわ。

今日は、午前中千葉のクライアントさんと打合せしました。

その後、大阪の行政書士のクライアントさんと打合せしました。

その後、業界２位の企業と取締役さんと支社長さん２名と
マネージャ１名に囲まれて、お話しました。
とても熱心で明るい方々でした。

その後、社内で会議をしました。

その後、大阪のサービス業のクライアントさんと打合せしました。

今日はたくさんの方とお話できてとてもよい一日でした。

ありがとうございます。